2008年6月26日 星期四

雲林古坑咖啡與觀光旅遊之整合行銷






位在北迴歸線雲林古坑一帶,因為氣候、溼度、地理條件和中南美洲相似,所以從清光緒時期就開始由英國茶商引進一百株咖啡苗木,進行栽種。一直到日據昭和年間,日本人視咖啡為重點經濟作物,而台灣咖啡品質優良,遂成為年年進貢日本天皇的聖品。

目前台灣引進咖啡樹的品種大概有二類,一種是阿拉比卡Arabica,這個品種所結的咖啡豆不苦不澀,它佔了市場的百分之七十左右,另外一類佔百分之三十的品種叫Robusta,這種咖啡樹所產的豆子是酸苦澀的,它通常拿來作為罐裝三合一的混合咖啡使用。而華山咖啡的品種是屬於阿拉比卡Arabica,阿拉比卡就是台灣咖啡豆,台灣咖啡豆目前分佈在花蓮的瑞穗、台東的蕙蓀,古坑地區,嘉義的阿里山,台南的東山、屏東的山地門等地都有栽種。

2003年的10月,古坑鄉主辦了一場「台灣咖啡節」的活動,咖啡節活動中以「台灣咖啡」原汁原味作為賣點,成功地炒熱了喝「台灣咖啡」的風潮。「台灣咖啡節」的舉辦使得台灣咖啡豆的產量供不應求,咖啡節活動塑造古坑以及華山地區成為「台灣咖啡的故鄉」以及「台灣原鄉咖啡的產地」。咖啡成為華山的賣點後,一時之間,附近的農民紛紛砍掉原本栽種在山區的檳榔而改種咖啡,漸漸地古坑的華山、荷包山、朝陽、大埔、六斗坑、草嶺(一甲多)等山區陸續栽種了大片的咖啡園。根據古坑鄉農會秘書兼推廣股長董賢章先生指出,目前古坑的咖啡的面積已達120公頃,而全省咖啡栽種面積約300~400公頃,古坑台灣咖啡的產量約佔全省咖啡產量的三分之一強。





問題點:
如何讓華山咖啡順利整合咖啡和休閒遊憩資源,並代動觀光休閒產業發展,若以傳統4P (product, price, place, promotion) 訴求無顯著差異、同質性高的行銷觀念,將無法因應時代所需;所以勢必逐漸發展成整合消費者需求導向的4C (consumer, cost, convenience, communications)行銷觀念。4C強調由消費者角度出發的觀點,重新思考消費者真正的需求本質與型態,也就是為遊客打造一個「量身訂做」的遊程。


解決方案:
針對顧客群的需求,來整合行銷媒介,傳達一致的訊息,以有效影響顧客購買行為,塑造良好的品牌形象,建立顧客忠誠度。顧客忠誠度,才是商家的競爭優勢。希望能透過「知名度」影響「忠誠度」,華山因塑造成台灣咖啡的原產地而打響了知名度,知名度所帶來的聯想或接觸經驗更能影響消費者的購買意圖,香醇道地的咖啡,結合華山擁有迷人浪漫的夜景,將能吸引來自全省各地的人潮。

顧客在古坑華山地區旅遊大多屬半日自由形式,建議業者可以與週邊相關景點如劍湖山主題樂園、雲林草嶺地區、樟湖地區…等加以結合,使顧客將旅遊天數增為二日遊,配合古坑華山民宿之經營以增加遊客住宿率,藉此客源也可拓展至全省。

台中技術學院畢業典禮的接觸點、收到的訊息、對話

接觸點:
1.校門口賣花的攤販
2.穿學士服的畢業生
3.唱國歌
4.領取畢業證書
5.拍照

收到何種訊息:
1.親朋好友來觀禮
2.畢業生的歡笑與離情
3.送花給畢業生
4.典禮熱鬧的氣氛
5.學士服的租借

對話:
A:恭喜阿~你要畢業了!
B:還好順利畢業
A:怎麼感覺你剛入學不久,現在就要畢業了?
B:我可是熬了二年耶
A:我們來拍一張照片吧
B:好啊

分析一個網站的優使性


FG華人第一時尚美容網站
http://www.fashionguide.com.tw/default.asp


學習度:一點進去首頁上面就有一整排的分類,一目了然的讓你選擇你想看的資訊,下面也有放大拉出各分類熱門的討論區,可以讓人方便快速的閱讀。

使用效率:這個網站集合了各大保養品與化妝品的商品資訊,且他們還有找一些人來試用各個產品,並且發表使用心得,因此贏得女性的喜愛,常常會在購物前先去查看產品說明或使用心得,擁有超高的點閱率,這個網站還因此推出雜誌。

記憶度:在首頁有快速簡單的連結,整個網站圖片都很大也很多,在視覺上圖片的記憶會比文字來的好,且網站取FG這個名字簡單易記,在搜尋時很容易就可以找到。

錯誤率:整個網站廣告太多,有時版面都比內容來的大,常常不小心點到,還分不清到底是在網站內還是已經聯結出去了。


滿意度:網站的商品資訊非常齊全,可以讓人找到想找的資料,有時還會與業者合作推出索取試用包的活動,這對愛美人士真是一大福音。

小組作業---為中技的種籽做整合行銷方案(可搭配學校30週年)

小組成員:

33963005史惠文、33963019江貞誼

33963014吳暹美、33963021徐佩瑜

33963026紀孫焜 、33963038陳琬菁

33963039張喬欣




中技種籽行銷方案:

首先打出"擁有种種籽就擁有學校哦!"的口號,設立網站專賣中技種籽,(可以擴大賣全台各大學的種籽),對家象不但是國內的人也可以是國外人,這樣雖然他們無法來台灣,但可以看看台灣的植物。也可以想像我們學校校園的樣子。

ex..我們可以推出:

東海大學的種料籽 一套(也就是東大所有的植物種料籽)

台灣大學的種料籽 一套

中技的種料籽 一套

靜宜大學的種料籽 一套

淡江大學的種料籽 一套 .....等等

PS..當然可以各別買

小組作業---請為"大甲媽祖"整合行銷

小組成員:

33963005史惠文、33963019江貞誼

33963014吳暹美、33963021徐佩瑜

33963026紀孫焜 、33963038陳琬菁

33963039張喬欣




大甲媽祖:

●週邊商品開發:

紀念香柱、祈福御守(類似平安符)、紀念公仔(市面已有在發展更多系列商品)、紀念cool卡

●企劃方案:

採依旅行團方式分為:

a.國內:在台灣的公車站或火車站設立專車接送直達大甲鎖鎮瀾宮

b.國外:採郵輪或飛机觀光,一樣在港口、机場設立專車接送直達大甲鎖鎮瀾宮

以網路行銷:

1.在網路上規劃一系列旅遊行程套餐(可搭配去其他景點遊玩)

2.所有週邊商品皆要放在網站上3.設置專為信徒解籤的留言板